Servicio y apoyo

Antes de la compra
Dependiendo de los requerimientos específicos de los clientes, podemos hacer una muestra de producto con un cargo adicional. Luego de eso, enviaremos la muestra al cliente. El cliente será responsable por la tarifa de envío.

Durante la compra
El servicio de ventas se lleva a cabo ajustándose estrictamente con el acuerdo técnico firmado por ambas partes. Si encuentra algún problema con nuestras piezas de consumo que está causado por factores no humanos, reemplazaremos la pieza de manera gratuita. El producto se enviará en la misma fecha como se requiere en el acuerdo.

Luego de la compra
El servicio post-venta también se llevará a cabo ajustándose a los requerimientos especificados en el acuerdo técnico. Durante el período de garantía, si encuentra algún problema con el producto que esté causado por factores no humanos, reemplazaremos la pieza sin cargo.

Servicio especial
Podemos personalizar la placa de desgaste de lentes, el anillo de desgaste y la válvula S-Tube de acuerdo con el plano técnico que provee el cliente.